Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: Pingle platformunu işleten tüzel kişilik ("Pingle", "biz") İletişim: info@ping-le.com ALICI: Premium üyelik satın alan kullanıcı ("Alıcı", "siz") Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmaktadır.

Bu sözleşmenin konusu, Pingle uygulaması üzerinden Alıcı'nın elektronik ortamda satın aldığı dijital içerikli Premium hizmettir. Premium kapsamında sunulan özellikler uygulama içerisinde detaylı şekilde belirtilmiştir.

Premium üyelik bedeli, satın alma ekranında KDV dahil olarak gösterilir. Ödeme; App Store (Apple) veya Google Play (Google) altyapısı üzerinden yapılır. Faturalandırma seçtiğiniz periyoda göre (haftalık/aylık/yıllık) otomatik yenilenir.

Dijital nitelikteki Premium hizmet, ödemenin başarıyla gerçekleşmesinin ardından anında aktive edilir. Fiziki bir ürün teslimatı söz konusu değildir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(g) uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı kapsamı dışındadır. Buna karşılık; - App Store kullanıcıları Apple Refund mekanizmasıyla, - Google Play kullanıcıları Google Play iade politikasıyla ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilir. Bu mekanizmalar Apple/Google'ın inisiyatifindedir.

Otomatik yenilenen abonelikler, kullanıcı tarafından dilediği zaman iptal edilebilir: - iOS: Ayarlar > Apple ID > Abonelikler - Android: Google Play > Hesap > Ödemeler ve abonelikler - Veya uygulama içinden Ayarlar > Premium > Aboneliği İptal Et İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar Premium özellikler kullanılabilmeye devam eder.

Pingle; ağ kesintileri, sunucu arızaları, yasal düzenlemeler veya öngörülemeyen mücbir sebep hâllerinde hizmette kısa süreli kesintilerden sorumlu tutulamaz. Önemli kesintilerde uygun telafi (uzatılan süre, kısmi iade) sağlanır.

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sözleşme, Alıcı'nın Premium üyelik satın alımını onayladığı anda elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş kabul edilir. Sözleşmenin bir nüshası uygulama içerisinden istenildiği zaman görüntülenebilir.